티젠소프트, 서울상수도사업본부 통합메시지시스템 구축

기사입력 2019.01.09 12:01
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통합메시지 전송 솔루션 및 멀티미디어 동영상 전문기업 ㈜티젠소프트(대표 고훈호)가 서울상수도사업본부 ‘상수도 통합메시지 전송시스템 재구축’ 사업에 통합메시지시스템(TG 1st UMS)을 성공적으로 구축했다고 8일 밝혔다.

 

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이번 사업에 도입된 티젠소프트의 TG 1st UMS 솔루션을 통해 전자정부프레임워크의 웹기반 인터페이스 관리기능 제공, 카카오 알림톡, 단문(SMS), 장문(LMS), 멀티미디어(MMS), 음성(VMS, ARS), 웹팩스(FMS) 전송 기능 제공, 고객지원, 요금관리시스템(아리수인포) 등 11여개 연계시스템 연계 메시지 전송 기능 제공 및 ARS, 모바일, 문자 등 다양한 실시간 민원만족도 설문조사 기능, 대량전송(30만건/시간) 기능 강화를 통해 시민들이 원하는 상수도 공공정보를 적시에 전송하여 신속한 업무처리와 민원만족도 향상, 메시지 채널 확대를 통한 알찬 정보 제공과 수신율 향상 및 장문, 멀티미디어 메시지, 카카오알림톡 등 다양한 유형의 메시지로 확대하여 서비스 질 개선 효과를 기대할 수 있게 되었다.


통합메시지솔루션(TG 1st UMS)은 문자메시지(SMS, LMS), 음성메시지(VMS), 음성설문(RMS), 멀티메시지(MMS), 웹팩스(FMS), 카카오알림톡 메시지전송 기능, 주소록관리, 시스템관리, 전송통계 등 다양한 메시징 채널 통합 관리 및 시스템 연계 API를 통해 다수 기간계 시스템과 편리하게 연계할 수 있는 최적화된 솔루션이다.


티젠소프트는 솔루션의 지속적인 R&D를 통해 사용자 편의성, 발송 성능 및 통계기능 향상에 노력하고 있으며 자체 개발한 Priviat기반 PUSH전송솔루션(TG 1st PUSH), 민원만족도설문조사솔루션(TG 1st Survey) 등 연관 솔루션과의 유연한 시스템 구축을 통해 다양한 메시지 서비스가 가능하여 고객의 활용도를 극대화할 수 있는 솔루션으로 인사혁신처, 산림청, 서울지방경찰청, 대한민국공군, 국방전산정보원, 한국원자력안전재단, 창원시청, 성남시청 등 다수의 기관에 납품되어 대고객서비스의 질 향상에 기여하고 있다고 밝혔다.


티젠소프트는 다년간의 대량메시지솔루션 개발/구축 노하우 및 실제사례와 경험을 살려 고객의 업무환경에 맞는 보다 필요한 모바일 기반 차세대 통합메시시스템을 연구 개발 중에 있으며, 이를 통해 국내 메시징 솔루션 시장의 선도 업체가 되겠다고 덧붙였다.

[문형주 기자 webmaster@worldyan.com]
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